【课程大纲】

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现场培训：2800元/人，含培训费、教材费、培训证书费；食宿交通费学员自理。
单独"ISO9001：2015质量管理体系国家注册审核员（外审员）"网络课程收费标准：1800元/人。


随着中国加入WTO及国际经济一体化进程的加速，国际管理标准特别是ISO9001标准的导入及其认证事业的发展前景更加广阔，各类认证审核人员将是21世纪最具增值潜力的人才资源。为协助企事业单位培训质量管理骨干，提高按照ISO9000族标准策划、建立、实施、保持质量管理体系的能力，促进企事业单位管理水平与国际靠拢，并同时满足相关人员今后向企业内部、社会公共两个方向继续发展的需要，广州方普企业管理顾问有限公司决定举办ISO9001：2015质量管理体系国家注册审核员培训班，现就有关事宜通知如下：
【培训对象】
1、各企业、事业单位主管领导、部门领导、质量工作骨干
2、有志从事ISO9001质量管理体系审核的人员
3、欲加盟认证咨询机构咨询师团队的人员
【培训目标】
1、熟练掌握从事第二、三方审核（外审、注册审核）的基本技能。
2、使学员具备条件和取得国家注册审核员资格，以期跨入认证队伍行列，施展个人才能。
3、提升学员质量管理效能。
4、通过严格的训练，在记忆能力、理解能力和应用能力方便为学员今后应用标准从事审核、培训、咨询和体系建立运行改进的工作打下扎实的基础。
【部分培训内容】
（一）质量管理体系基础
质量管理领域专业知识 
a)了解质量管理方法与工具相关知识，包括：
质量管理方法与工具的内涵与作用、发展历程与应用现状、分类与选择常用的应用软件； 
质量管理工具的统计理论与基础，如：质量特性数据的分类及特征、典型的概率分布、统计量与抽样分布、基础统计方法； 
质量管理工具的基础方法与工具，如：质量调查的基础方法与工具、质量数据资料分析的基础工具、质量非数据资料分析的基础工具； 
质量设计方法与工具，如：任务分解法、产品质量先期策划、质量功能展开、实验设计、可靠性设计； 
质量评价方法与工具，如：符合性评价模型、成熟度的典型评价方法、服务质量分析与评价的典型方法、顾客满意测评、质量经济性评价方法； 
质量改进方法与工具，如：系统性的质量改进方法与工具、结构化的质量改进方法与工具、质量改进的推广工具。 
b)了解风险管理基础知识,如：ISO31000 风险管理标准基本内容； 
c)了解质量管理自我评价基础知识，如：GB/T19580《卓越绩效评价准则》中自我评价方法。
（二）认证通用基础
合格评定基础知识
3.1.1 理解、掌握合格评定基本概念与知识
a)合格评定的活动、对象、依据、性质；
b)合格评定在国民经济中的定位、作用；
c)合格评定遵循的原则；
d)合格评定的应用。
3.1.2 理解与合格评定有关的术语与定义 
a)与合格评定有关的通用术语和定义；
b)与合格评定有关的基础术语和定义；
c)与选取、确定、复核、证明、监督有关的合格评定术语和定义； 
d)中国的合格评定机制、要求、现状。
3.1.3 理解、掌握国家质量基础设施（NQI）的相关概念 
a) NQI 在国民经济中的作用，基本构成要素及特征，内涵及相互作用； 
b)计量的概念、分类及发展；
c)标准的概念、分类及发展；
d)合格评定在 NQI 中的作用；
e)我国的 NQI 体系。
3.1.4 理解、掌握合格评定技术的概念 
a)合格评定工具箱的基本概念；
b)合格评定工具箱中标准的功能、分类；
c)合格评定工具箱主要标准的结构及内容，能够在认证活动中使用。 
3.1.5 理解、掌握、应用合格评定功能法的基本概念 
a)合格评定功能法的选取、确定、复核与证明，监督各环节的内涵、特征、方法、相互关系等； 
b)合格评定功能法在认证过程中的应用。
3.1.6 理解、掌握合格评定关键技术（17 项）的特征及内涵，能够在认证过程中使用。 
3.1.7 理解、掌握认证的基本概念 
a)认证类型（产品认证、管理体系认证、服务认证）及基本特征； 
b)认证制度与认证方案基本概念，认证方案的建立和运行；
c)认证机构的结构要求、认证原则、通用要求；
d)认证风险、认证的资源要求、认证过程要求、认证机构管理体系要求。 
3.1.8 理解、掌握检验检测相关的基本概念 
a)检验检测相关名词术语的含义及相互之间的区别；
b)检验检测在合格评定过程中的具体要求；
c)检验机构、检测机构能力的通用要求；
d)我国检验检测机构资质认定的要求。
3.1.9 理解、掌握认可的概念 
a)认可的意义及合格评定与认可的关系；
b)认可与认证的关系及区别；
c)我国认可机构及其对认证的作用；
d)中国认可制度的建立，中国认可管理体系及认可制度的分类； 
e)认可的程序及要求；
f)与认可及认可机构相关的定义。
（三）管理体系认证基础
管理体系认证相关基础知识及其在审核中的应用 
3.1.1 管理学基础 
a)管理的基本概念、职能、性质和层级； 
b)中国传统管理思想和西方早期管理思想； 
c)古典管理理论与行为管理理论产生与发展； 
d)现代管理理论丛林和当代管理理论的新发展； 
e)管理学基本原理，如：系统、人本、责任、能级、效益、信息、适度等七项。 
3.1.2 管理体系概论 
a)管理体系的起源及发展过程； 
b)管理体系核心理念的内涵； 
c)管理体系通用术语和定义； 
d)管理体系建立的主要过程。 
3.1.3 管理体系标准的高层结构 
a)管理体系标准高层结构的作用、核心内容； 
b)管理体系标准高层结构核心条款的内涵。 
3.1.4 管理体系认证机构管理基础 
a)管理体系认证机构概念、基本要求； 
b)管理体系认证机构的主要特征； 
c)认证机构管理体系建立的依据及主要内容； 
d)管理体系认可及国际互认的内涵。 
3.1.5 管理体系认证能力及认证过程 
a)管理体系认证业务范围； 
b)通用管理体系审核员能力要求； 
c)特定管理体系审核及认证能力要求； 
d)认证人员能力评价方法； 
e)管理体系认证过程。 
3.1.6 管理体系专项认证技术 
a)审核方案的功能、基本要求和管理方法； 
b)认证范围、审核范围的确定方法及其相互关系； 
c)审核时间的确定方法； 
d)多场所审核与认证方法； 
e)管理体系认证结合审核的应用方法； 
f)基于过程方法的管理体系审核方法。
【培训教材】
采用CCAA认可的2015版ISO9001质量管理体系国家注册审核员配套培训教材。
【颁发证书】
培训合格者可获得CCAA认可的"质量管理体系审核员培训合格证书"。
【培训师资】
方普管理具备实力强大的培训师资队伍，培训讲师均来自于国内顶尖的第三方认证机构，均具备资深高级国家注册审核员资格，并具备8年以上体系审核或体系咨询、培训经验。培训特点：实操性强、通俗易懂、案例分享。
我们举办的培训班均由CCAA认可的培训教师授课、采用CCAA认可的教材、按照CCAA认可的模式组织教学，充分保证教学质量。
【关于统考】
学员可自行报名参加CCAA组织的统考（每年的5月，11月份考试），统考合格可向CCAA申请质量管理体系国家注册实习审核员资格（实习审核员申请人无工作经历要求）。
审核员注册条件：大学专科学历审核员申请人应至少具有 8 年全职工作经历并取得中级（含）以上技术职称；大学本科（含）以上学历审核员申请人应至少具有 4 年全职工作经历；研究生学习经历可按 50％计算工作经历。
质量管理体系审核员注册无特定教育经历要求。适宜的质量管理专业工作经历包括：产品和服务的设计、生产、技术、检测、质量管理、教学、科研及相关标准制修订等工作经历。
详见《CCAA 管理体系审核员注册准则》
【培训时间和地点】
培训4天，共24课时
方普管理目前已在国内多个城市常年设点招生，具体最新的开课时间及地址，请与我们的课程顾问索取。
【培训费用】
广东地区现场培训：2800元/人，其他地区现场培训：3200元/人，含培训费、教材费、培训证书费；食宿交通费学员自理。
单独"ISO9001：2015质量管理体系国家注册审核员（外审员）"网络课程收费标准：1800元/人。

【讲师介绍】

方普管理具备实力强大的培训师资队伍，培训讲师均来自于国内顶尖的第三方认证机构，均具备资深高级国家注册审核员资格，并具备8年以上体系审核或体系咨询、培训经验。培训特点：实操性强、通俗易懂、案例分享。
我们举办的培训班均由CCAA认可的培训教师授课、采用CCAA认可的教材、按照CCAA认可的模式组织教学，充分保证教学质量。

【培训对象】

1、各企业、事业单位主管领导、部门领导、质量工作骨干
2、有志从事ISO9001质量管理体系审核的人员
3、欲加盟认证咨询机构咨询师团队的人员

更新时间：2024/4/2 9:53:42