惠州市瑞钢钢构有限公司
东莞/广州如何进行品质改善培训,咨询
——2013年5月20日内部咨询师会议
一、企业简介
惠州市瑞钢钢构有限公司成立于2007年,现有员工200人。公司综合实力雄厚,是集钢材销售、建筑钢结构设计、加工制作与施工安装一条龙服务的民营企业。注册资金1200万元,厂区总占地面积130000 m2,厂房面积30000m2,宿舍建筑面积7500 m2,并拥有国家级钢结构贰级资质。公司注重国内外先进生产技术设备的应用,现拥有数控焊接H型钢生产线、重钢生产线、箱型梁电渣焊生产线、数控型钢拉弯机、数控切割、钻床、抛丸机等一批大型设备。公司年生产能力己达3万吨以上,填补了惠州市大型钢结构建筑设计、制造、安装的空白,成为广东省最大的钢结构企业之一。
二、项目实施进程
1.2013年1月16日,项目组进驻瑞钢公司;
2.2013年1月31日,陈述调研报告;
3.2013年3月5日,誓师大会;
4.至2013年5月20日共123天(含周末、假节日)
三、动作实施的背景
1、客户12年12月份退货3批次,投诉3次 ;
2、很少组织品质培训,员工专业技能欠缺、品质意识不强;
3、员工对质检员的检查存在抵触心理—不配合,认为做到差不多就可以了;
4、员工没有养成自检的习惯,上下工序间没有横向控制,很多构件的质量问题在上工序没处理好---就往下工序转
四、主要实施动作
(一)深入调研,铆装数据统计。(第一次觉知)
1、变革前的工作习惯:
铆装品质问题多,但没有每天进行统计,不知道铆装的合格率是多少;
2、变革后新的做法:
(二)、铆装问题点的统计与分析,制定攻关方案。(第二次觉知)
1、变革前的工作习惯:
铆装品质问题多,但没有对铆装的不良点进行细化的分类数据统计;没有注明具体是哪些工序、哪些班组造成的和责任质检和班长;
2、变革后新的做法
根据4月8日到14日的数据统计,对不良点进行分析,前三项不良为孔扁错(占总不良23%),对角错(占总不良17%),长度错(占总不良14%),三项不良共54%,所以首先对孔扁错、对角错、长度错进行重点改善;
(广州如何进行品质改善培训,咨询)
(三)对影响产品品质的原因进行分析,制定改善动作一(第三次觉知)
1、变革前的工作习惯:员工做完构件后没有进行自检,有时甚至没报检或还没等质检员检完就往下工序转;
2、变革后新的做法:
3、变革前的工作习惯:上下工序间没有横向控制,很多构件的质量问题在上工序没处理好---就往下工序转,最终往往到了后工序才进行返工处理,影响出货;
4、变革后新的做法:
(三)对影响产品品质的原因进行分析,制定改善动作二(第四次觉知)
1、变革前的工作习惯:很少组织员工技能培训,员工专业技能欠缺,品质
意识不强;员工操作动作随意,没有操作标准;
2、变革后新的做法:通过第一阶段方案的推行,发现核心问题在于员工操作技能不熟练,品质意识不强;
3、变革前的工作习惯:
对做的好的员工没有进行表扬、奖励,对做得差的员工没有进行批评、乐捐,员工做好做差一个样;
4、变革后新的做法:
5、变革前的工作习惯:
车间管理人员和质检员经常不在岗位和现场,异常得不到及时处理,检验不及时;
6、变革后新的做法:
7、变革前的工作习惯:
没有做到全然开放,员工感觉不到市场压力,没有做到感同身受;认为做到差不多就可以了;
8、变革后新的做法:
(四)执行过程中要频繁的进行检查(第五次觉知)
1、变革前的工作习惯:
随意检查或者不检查会议决议、攻关动作等是否执行,检查也没有结果记录和数据统计,不是很关注每一次动作执行的好坏;对做得好的部门没表扬奖励,对问题点没进行曝光;
2、变革后新的做法:
(五)执行过程中要频繁的进行总结(第六次觉知)
1、变革前的工作习惯:
没有关注改善动作的效果,没有每天关注数据,所以,每天数据有没有变化,不确定!动作改善有没有效果,不确定!凭感觉评价或者不评价每个人的工作好坏!
2、变革后的做法
(六)优化固化,持续改善。(第七次觉知)
1、变革前的工作习惯:改善动作哪些是有效动作,哪些是无效动作,不确定!改善完成后应该坚持哪些动作,如何坚持,不确定!
2、变革后新的做法:
五、数据变化
六、案例小结
人员习性变化:
1、以前:部分员工有能力做好,但没有认真做,认为做得差不多就可以了,不配合质检工作,存在抵触心理;
现在:认真做好每个构件,进行自检,知道质检是协助大家改善品质,而不是故意找茬;二车间主管在攻关总结会上讲:心态放宽,配合质检;
附件:品质攻关总结罗主管
2、以前:出现问题都是在别人身上找原因,不接受批评与乐捐—攻关第二天颁奖,焊工班班长得了最后一名,当场不接受1元奖励(现在是做得最好的班组之一);
附件:颁奖-进步奖
现在:出现问题学会分析,对于大家善意的批评和乐捐都能坦然接受;
3、以前:质检员经常不在现场,没有及时进行检验,工作不够细心,经常出现漏检;-----员工意见多,客户抱怨大;
现在:质检员进行竞争上岗,实行现场办公,协助员工进行品质改善工作并给出合理化建议,检验及时,细心负责;
4月底业主监理第二次到工厂检查反映:与上一次对比,这次感觉生产系统团队以及品质、工艺执行情况等比以前好,进步很大;相信在全体员工的努力下,加上客户的支持和认可,瑞钢会越做越好。
东莞/广州如何进行品质改善培训,咨询
更新时间:2014/5/22 17:33:15